Что случилось?
Ответьте на пару вопросов — подскажу, что сделать сразу и когда пора звать электрика
Не разбирайтесь по шагам. Щиток не в огне и не в дыму — опустите вводной автомат, иначе к нему не подходите. При угрозе людям звоните 112, потом мне: +7 (904) 348-87-41.
Что случилось?
Выберите, что ближе всего к вашей ситуации. Дальше будет два-три уточняющих вопроса.
- Дым, огонь или плавится пластикСначала люди, потом электрика
- Пахнет горелым, трещит или гудит щитокГде-то греется контакт
- Бьёт или щиплет токомКран, ванна, корпус техники, человек
- Нет светаВо всей квартире, в части комнат или в одной точке
- Выбивает автоматСразу, на одном приборе или через время
- Выбивает УЗО или дифавтоматТот, что с кнопкой «Т» или «Тест»
- Искрит или греется розеткаИскра, треск, горячая вилка
- Моргает или мерцает светОдна лампа или вся квартира
- Другое или не понимаю, что именноОпишите своими словами
Это подсказка по вашему описанию, а не диагноз. Ответы остаются в вашем браузере и никуда не отправляются.
Пять правил, пока ждёте электрика
- Знайте, где ваш вводной автомат: он отключает всю квартиру или дом сразу. Чаще всего он стоит крайним в ряду и шире остальных — на два или четыре модуля.
- Выбитый автомат или УЗО поднимайте один раз. Выбило снова — оставьте выключенным.
- Не снимайте крышку щита и не вскрывайте розетки, пока они под напряжением.
- Не ставьте автомат помощнее и не убирайте УЗО, чтобы «не мешали»: они срабатывают не просто так.
- Мокрыми руками щиток, выключатели и вилки не трогайте.
Что прислать в MAX, чтобы я понял ситуацию
- Фото щитка с открытой дверцей — так, чтобы были видны рычажки и подписи.
- Фото места, где что-то не так: розетки, выключателя, светильника.
- Что случилось и когда, что включали перед этим, был ли залив или ремонт.
- Квартира или частный дом, район.
Как сфотографировать щиток и что приготовить к приезду, разобрал отдельно: Как подготовиться к приезду электрика.
Частые вопросы
Можно ли по ответам понять, что сломалось?
Нет, это подсказка по описанию, а не диагноз. Она помогает не сделать хуже и понять, насколько срочно звать электрика. Причину находят на месте, приборами и при отключённом напряжении.
Мои ответы куда-то отправляются?
Нет. Разбор работает прямо в браузере: ответы никуда не уходят и не сохраняются. Чтобы я посмотрел вашу ситуацию, позвоните или напишите в MAX.
Когда звонить сразу, не дожидаясь утра?
Если пахнет гарью, что-то трещит или дымит, кого-то ударило током, автомат выбивает сразу и без техники или в части комнат пропал свет при поднятых автоматах. Работаю круглосуточно; ночной вызов с 22:00 до 7:00 — плюс 500 ₽ к тарифу.
Свет пропал у всего дома — вы приедете?
Общая авария — зона управляющей компании или сетевой организации: ремонтируют они. Если после неё у вас что-то не включилось, а у соседей всё работает, звоните — проверю щит и ввод в квартиру.
Полезно почитать
Нужен электрик?
Звоните в любое время — отвечаю сам, без диспетчеров. Цену называю до начала работ.